Kwaliteit (ISO)

Grafotec is een ISO gecertificeerd bedrijf. Periodiek houden we onderzoek onder onze klanten naar klanttevredenheid. Steevast krijgen we daar zeer goede resultaten in. Wij geven u dan ook de zekerheid dat de machines die we leveren productiebetrouwbaar zijn: de machine voldoet aan het doel waarvoor het aangeschaft is.Mochten er in geleverde machines onverhoopt toch storingen optreden, dan verhelpen we die razendsnel. Op bepaalde apparatuur kunnen contracten afgesloten worden, waarbij de fabriek 5 dagen per week, 24 uur per dag, op afstand de storing op kan uitlezen. Vaak is dan met een aanwijzing de storing binnen minuten verholpen. Ernstige storingen voorbehouden volstaat in andere gevallen reistijd plus reparatietijd. Vanuit haar centrale locatie in Zaltbommel is Grafotec in staat snel ter plekke te zijn.